根据Statista的数据，2021年美国电商规模将突破4692亿美元，相较于2020年的4316亿美元有较大增幅。2021年第三季度，电商业务在美国零售总额中占到13%，略低于2020年第二季度15.7%，比起数据研究机构给出的冰冷数据，肉眼可见的购物习惯的转变，使得“网购自疫情以来被时代固定”等言论更具说服力。Earnest Research发现，在2020年初，网购占到美国民众食杂支出的15%，2021年11月也继续维持该水平。根据Dan Frommer发布的年度消费者趋势报告，60%的受访者表示更喜欢网购，而在2020年11月，仅为45%。

来自供应链、通货膨胀的挑战

如果能有一个成语概括2021年的跨境电商的槽点，那一定是“四大皆空”。原材料匮乏、劳动力短缺、港口物流周转不灵、常年等待补货的listing，各中环节在结果和原因之间“角色互换”。供应链瓶颈一再加剧大宗商品涨价的压力，而通货膨胀又反过来使得供应链矛盾得不到缓解。据悉，综上问题的叠加，创下1982年以来商品涨价的最大增幅，而这些负面影响，给品牌和零售商都带来不少新挑战，他们不得不削减折扣、减少促销活动，或者采用缩小包装、以同等价格销售“轻装版”同类产品的方式，“转嫁”生存压力。缺货对品牌和零售商的消极影响不仅体现在销售环节，还有膨胀的营销成本。Profitero的一项研究表明，只缺货一天，卖家也得3-4天的时间才能恢复原先在亚马逊搜索结果中的位置，至于沃尔玛，周期最少是5天。

经济学家预计，供应链和通货膨胀的问题将持续到2022年，从零售商到卖家必须为这种新常态做好准备。首先是选品思维的转变，如今的供需的重要性已经倒置，目前市场的泛需求已经无法逐一得到满足，或者说满足起来只会让卖方入不敷出。灵活地将现有货源转运到有迫切需求的地区，实现当即变现，是当下转型的路子之一。另外，从供应端切入引领市场需求也是实现思维转变、从缺货现状中解脱的有效途径。

拥抱“新商业模式”

30年前，家庭购物撑起居家人士购物的半边天，时过境迁，已经改名换姓唤做“直播购物”。包括亚马逊、Facebook、Twitter和YouTube的购物平台以及社媒平台都纷纷开发直播购物功能，丰富消费者的购物体验。走红国内市场的消费模式正受到越来越多境外人士的欢迎，大把的投资也青睐于此。亚马逊在Prime Day、Black Friday活动中加入直播版块，沃尔玛在TikTok、Twitter办起直播活动，甚至杂货连锁品牌Albertsons也开始为网民直播做饭，“顺带”卖货。

据悉，品牌将继续把更多的资源转移到Instagram、Snapchat、TikTok和Twitch等社媒平台，使之成为其商业版图更大的组成部分。Sour Patch Kids与Twitch合作推出限量版，最终在上架第一天就卖光全部库存。“这对企业来说是一个重大突破”，Mondelez全球媒体战略与规划总监Jennifer Brain-Mennes在10月的Commerce Live说道，“这种新消费模式不仅将企业更好得与消费者联系在一起，从一定程度上也推动了收入”。

伴随模式进益的，还有发货周期。从原先的两天内发货，到翌日发货，再到如今的半小时内发货。消费者变得耐心不再。GoPuff、Instacart等初创公司将速达带进主流视野，在疫情的推波助澜之下发展迅速。零售巨鳄如塔吉特也已经推出名为Shipt的类似服务，且已经初获成效，沃尔玛的GoLocal也正在快马加鞭完善快件速达服务。

收购商“参战”

英国咨询公司Hahnbeck发现，约80家聚合商已经筹集了超115亿美元的资金。收购公司正把这些小品牌集合、进化成“挣钱机器”，颠覆消费包装商品（CPG）行业。这些收购商从沃尔玛、Wayfair等公司挖来数字营销和市场分析大拿，促进整合后的品牌“上道”。据悉，其中已有不少成功取代其他品牌在亚马逊搜索排名中占有一席之地。

收购商的崛起是对CPG品牌的一个重要威胁。Profitero在其2021年电商组织基准报告中写道，仅17%的受访品牌认为公司在电商业务的组织方面处于领先地位，这与Profitero 2019年的研究数据持平。同时，约71%认为竞争力不过只跟上竞品持平。一个品牌为保持2021年水准的投入将会是初始投资的至少2倍。2022年。品牌需要确保支出和资源分配到正确的位置，否则将会被“进化”后的势力踩在脚下。

第三方卖家平台的增长

根据Digital Commerce 360的数据，2020年线上购物在全球电商市场的占有率为62.5%，高于前一年的60.1%。亚马逊、eBay和Facebook的第三方卖家市场规模均呈现逐年增长的趋势。

亚马逊第三方卖家在亚马逊全球收入中占到的份额近年来一直呈上升趋势，从2020年第一季度的52%，到2021年第三季度的56%。沃尔玛线上商城在2021年也迎来巨大的增长。 根据Marketplace Pulse的数据，沃尔玛上的第三方卖家数量在12个月内几乎翻了一番，从2020年12月的近7万增加到2021年12月的近13万。

进入2022年，品牌必须考虑如何在这些市场上发挥作用，特别是由亚马逊和沃尔玛等大型零售消费市场。更多的品牌正在探索所谓的“混合”模式：一方面作为亚马逊的供货商，另一方面作为亚马逊第三方平台卖家。前者的好处是无需承担产品销售环节的成本和风险，后者则是对供应链有更大的话语权，也能在这个过程中沉淀专属品牌的用户和数据。两者适合的对象不同，面对新市场、新机遇，卖家需要更多的考虑。