上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)位于上海西北郊安亭国际汽车城,占地面积 333万平方米,建筑面积90万平方米,是国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一,年生产能力50万辆。基于大众、斯柯达两大品牌,上海大众目前拥有桑塔纳、桑塔纳3000型、帕萨特、波罗、途安和Octavia明锐五大系列产品。
上海大众成立于1985年3月,是中国最早的轿车合资企业之一。中德双方投资比例为:上海汽车集团股份有限公司50%,德国大众汽车集团40%、大众汽车(中国)投资有限公司10%。合营合同期限为45年,即至2030年。
上海大众的诞生,结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来,上海大众自我积累、滚动发展,创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资,注册资本已从1985年的1.6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中,上海大众创造了中国轿车工业的多项第一。
截至2007年9月,上海大众已累计产销量达到380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。
雄厚的开发能力
上海大众坚持走引进吸收与自主开发并重的技术道路。在2005年度上海市认定企业技术中心的评价中,上海大众技术中心位列行业第一。
经历了引进、消化、吸收的国产化阶段,以及联合开发阶段之后,上海大众进入了加大自主开发能力的建设阶段。通过TTA培训和项目合作,上海大众建立了一支高效率、高素质的产品开发队伍。同时,公司投资20亿元人民币建立了规模庞大、设施先进的技术中心,可满足轿车开发中造型、零件设计、分析模拟、试制、试验等各种需要。电磁相容性试验室、气候模拟试验室、汽车声学试验室、台车碰撞试验系统、发动机耐久试验台等试验设备,尤其是集各种特殊试验路面于一体、国内惟一的轿车专用试车场,为新车型的开发、试验、鉴定提供了可靠的保障。目前,公司已形成了从市场调研、产品规划、造型、总布置、模拟计算、结构设计到产品试制、试验全过程的开发流程;形成了包括车身自主开发,发动机、底盘、电子电器匹配开发在内的整车自主开发能力。
2004年,由上海大众首款自主开发的产品桑塔纳3000型成功上市。2005年,融合更多中国消费者需求元素的PASSAT领驭,上市后持续热销。2006年,与德国大众同步开发的POLO劲情、劲取,全面展示了上海大众从造型到动力系统开发的整体实力;概念车NEEZA,将鲜明的中国传统文化特色与世界最新潮流的汽车设计语言完美结合,显示了对未来市场的把握。
2007年7月18日,大众汽车公司与上海大众签署了一项合作开发新一代中高级轿车的联合声明,双方将重点为北美和中国市场,合作开发一款基于德国大众新一代B级平台、面向全球市场的全新技术先进轿车。上海大众汽车的研究和开发工作正逐步纳入大众汽车集团全球开发体系。
先进的工艺设备
经过三期重大的技术改造工程,上海大众形成了四大生产区域(汽车一、二、三厂和发动机厂)和一个技术开发中心的布局。
上海大众拥有世界一流的生产设备和工艺。先进的全自动化冲压生产线、目前国内仅有的两台2000T全封闭快速成型多工位压机、大量采用的机械手,确保冲压件的制作精度; 大量的焊接机器人、先进的激光焊接技术,大大提高了车身结构的钢性强度和表面的光洁度; 双面镀锌钢板、先进的空腔注蜡工艺,结合先进的轿车涂装工艺和自动喷涂设备,保证车身多年防腐; 精密的水珩磨工艺、自动化的生产线和装配线冷测试技术,保证了发动机的优良性能; 模块化生产方式的总装线、先进的激光在线检测设备,确保轿车制造质量稳定可靠。
上海大众始终密切关注和跟踪国际汽车界的发展动态,不断地进行技术升级改造,保持车型、工艺技术和加工、检测设备的先进性。
严谨的质量管理
质量是上海大众的生命。根植于心的质量意识和严格的管理制度,为上海大众赢得了消费者长期的信任。
作为中德合资企业,上海大众继承了德国大众对产品质量的严谨态度和精益求精的精神,精湛的制造工艺技术从一开始就融入企业的血液之中。公司建立了完善的质量保证体系和质量评估体系,从生产规划、工艺装备的确定到设备的维护保养,从原材料进库到成品出厂,每一道都处于缜密的监控之下。质量控制中心拥有目前国内规模最大、技术最先进的综合匹配测量室,检测手段已实现了现代化和数字化;质保实验室拥有包括金属、非金属、电器等多方面的世界先进实验设备。
1995年,上海大众在中国汽车行业中率先通过了ISO9001质量体系认证。2001年又相继通过了VDA6.1(德国汽车工业协会质量体系)和ISO9001(2000版)体系审核。2003年,上海大众被评为“全国用户满意服务明星班组”、“上海市实施用户满意工程先进单位”。2004年,上海大众将“上海市质量金奖”收入囊中。凭借质量、经济效益等方面的显著绩效,上海大众于2001年成为中国汽车行业首家也是惟一一家获得全国质量管理奖的企业,并在2007年顺利通过该奖项的再次确认。
完善的产品系列
为满足不同细分市场的需求,基于大众、斯柯达两大品牌,上海大众拥有从经济型到中高级轿车的全系列车型。其中,大众品牌的产品包括桑塔纳、桑塔纳3000型、PASSAT领驭、POLO劲情、POLO劲取、途安;斯柯达品牌首款车型为Octavia明锐,Fabia、Superb系列也将随后国产。
桑塔纳 从1984年引进至今,上海大众桑塔纳已经进行了几百项技术改进,技术含量不断提升,并一直保持着良好的销售势头,被誉为中国车坛的“常青树”。年初上市的2007款桑塔纳,配置E-GAS电子油门、EBD、铝合金轮毂、遥控门锁、收音机/CD/MP3多功能播放器等,更加符合私人消费者的需要。
帕萨特 上海大众帕萨特于1999年12月成功投产,迅速成为中高级轿车的经典之作。
2005年11月上市的PASSAT领驭,在保持帕萨特品牌经典品质的同时,外形设计豪华动感,内部空间舒适精致,操控性能精确扎实。PASSAT领驭销量一直处于中高级车市前三甲。
波罗 2002年4月,上海大众波罗正式上市。在这款国际紧凑型家庭轿车的引进中,上海大众真正实现了全球同步规划、同步生产、同步上市。
2006年6月,与德国同步开发的POLO劲情、POLO劲取上市,成功地搅动了A0级车市,成为时尚精品小车的象征。
桑塔纳3000型“超越者” 桑塔纳3000型于2004年3月上市。作为桑塔纳2000型的垂直换代产品,“超越者”在空调系统、电控系统、舒适系统等都有较大的提升。2006年6月,桑塔纳3000型2.0L上市,在内饰、配置上进行了较多创新,如配备栗色仪表板、真皮方向盘、豪华木纹档把、超声波倒车雷达等。
途安 2004年11月上市的上海大众途安,兼具轿车的舒适、安全和MPV的多功能性,在家用、商务和休闲性上达到了完美结合,是国内第一款真正意义上的多功能轿车。凭借良好的市场口碑,以“生活智慧之选”为品牌口号的途安销量一路攀升,成功进入多功能轿车第一军团。
Octavia明锐 2007年6月6日,上海大众斯柯达首款车型Octavia明锐正式上市。全球领先的TSI涡轮增压汽油直喷发动机、Tiptronic6档手自一体变速箱、大众PQ35平台和以激光焊接为代表的顶尖制造工艺,不仅使明锐在技术、性能和品质上全面超越竞争对手,而且使其成为此级别中真正意义上超越国际同步原型车的国产车。
无忧的服务
上海大众的服务贯穿于产品的整个生命周期。基于大众品牌、斯柯达品牌的差异化定位,上海大众建立了两大营销服务网络,为客户提供个性化的服务。
上海大众旗下的大众品牌“四位一体”经销商和特约维修站总计达到600家,南至三亚,北至漠河,东至佳木斯,西至喀什,形成了分布最广、布点最密的轿车营销与售后服务网络。2005年,上海大众推出了国内第一个将营销与售后服务进行业务整合的服务品牌——“Techcare大众关爱”,纳入营销、售后服务、汽车金融、二手车置换、附件、车主俱乐部六大内容,提供买车、用车、换车的全过程服务,受到了用户的高度肯定。2006年,上海大众获得了中国十大服务品牌、五星级客户服务中心、年度金扳手优秀服务品牌技术贡献奖等一系列奖项。
秉承“服务先行”的理念,上海大众于2006年3月启动斯柯达经销商网络建设。经过严格的审核和筛选,上海大众斯柯达目前的签约经销商已达80家,覆盖了全国大部分地区。作为消费者最满意品牌,斯柯达已连续多年排名欧洲各国JD power调查前列,其售后服务品牌“Human Touch”是欧洲最著名的汽车服务品牌之一。上海大众斯柯达服务网络完全按照斯柯达国际统一标准建设,并且在考虑国内消费者的更高需求的基础上,推出了更具人性化和个性化的服务方案。
战略化的人力资源
人才是公司长远发展的根本,人力资源是支撑公司稳定增长的关键。上海大众重视员工发展,并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系。
公司为员工提供了包括专家、技能师、后备专家、后备干部、管理层等在内的多元化发展道路,在培养高级管理人才、专业技术人才的同时,大力加强高技能人才队伍建设。几年来,上海大众已产生了300多名专家和特级、高级技能师,壮大了技能领域的核心骨干人才力量。
与此同时,上海大众形成了一套包括大学生人才库、实习生计划、职工外读培训、人才后备力量建设、人才评价中心等人才开发措施。其中,大学生人才库项目是上海大众聘用员工的新途径。它可以提早让大学生接触公司,通过参与各专业部门的工作,从而实现招聘工作的 “过程了解,双向选择”。
卓越的企业文化
企业文化是保持企业基业常青的根本。上海大众在实施企业调整、变革的同时,适时地对企业文化进行了梳理,在继承和创新的基础上,提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。
上海大众的卓越文化源于历史的积淀,现实的努力,以及对未来的追求。作为中国最早的轿车合资企业之一,上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式;在自身滚动发展的同时,带动了一大批相关产业的发展进步。上海大众以不畏艰险的开拓精神,令人瞩目的发展成就,把“卓越”刻进了企业的历史进程。
随着市场竞争的日益加剧,上海大众在秉承优良传统的同时,不断地挑战自我,打破不适合发展的各种制约,勇敢地变革创新、与时俱进,在激烈的市场竞争中发展、突破,获得了持久的生命力。
上海大众“追求卓越 永争第一”的核心价值观与“更高、更快、更强”的奥林匹克精神不谋而合。2004年6月,上海大众更成为2008年北京奥运会汽车合作伙伴成员企业。在为2008北京奥运提供各项支持的同时,上海大众也将通过先进、环保的产品和服务,让北京奥运所倡导的“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念传递给广大的公众。
负责的企业公民
在向社会提供一流产品的同时,上海大众承诺以科学技术为依托,尽最大的努力减少产品及服务中所造成的环境影响。上海大众于1997年在国内汽车行业中率先取得ISO14001环境体系的认证,并在2006年再次通过该体系的审核。
上海大众的可持续发展目标是实现企业环境管理、产品环境性能及市场环境需求的最佳结合。目前,公司各类车型均比国家法规规定的时间至少提前2年达到排放法规的要求,其中帕萨特、波罗、途安、Octavia明锐的排放可以达到欧洲四号水平。2006年12月,上海大众系列产品获得国家环保总局“中国环境标志”认证证书,顺利进入政府“绿色采购”名单。
与此同时,在发展进程中,上海大众始终本着回报社会、造福社会的理念广泛地参与社会公共事务。二十多年来,上海大众累计捐赠约2.16亿元,涉及科学、教育、文化、卫生及各种社会公益事业。
2006年,上海大众荣登“南方周末世界500强在华投资企业排行榜”主榜——“在华影响力榜”榜首,并在子榜“社会责任榜”中位列汽车行业之首,再次彰显了企业在中国市场的良好口碑与行业领先地位。
永争第一的价值观念
面对飞速变化的市场环境,上海大众积极进行调整转型和变革,正在实现由“产品导向”到“市场导向”的转变,并制定了清晰的中长期发展战略。未来五年,上海大众将推出覆盖不同细分市场的近10款全新车型。
作为2008年北京奥运汽车合作伙伴成员企业,上海大众正传承和弘扬“更高、更快、更强”的奥林匹克精神,以“追求卓越”为自己的信念,锲而不舍地“永争第一”!