（七）加快建设“解纷一件事”，依托“随申办”搭建高效便捷的一站式非诉解纷服务平台，帮助企业在“指尖上”获得精准优质的非诉解纷服务。

（八）依托上海公证“最多跑一次”“一次都不跑”等线上服务平台，开展网上核查、视频询问，推动公证咨询、申请、受理、出证等环节网上办理。

（九）推行线上仲裁，支持仲裁机构启用在线立案系统，发布实施线上仲裁程序指引及配套操作指南，在充分尊重当事人意愿和保障其合法权益的基础上，通过在线方式开展立案、开庭、听证、评议等非接触式仲裁活动。

（十）实行法律援助“预约办”、“网上办”，提倡符合法律援助条件的当事人通过“一网通办”在线提交法律援助预申请材料。

（十一）开通12348公共法律服务热线复工复产法律咨询专线，由专业资深律师24小时为企业和员工解答复工复产过程中的法律问题。

（十二）指导各区开通复工复产调解服务专线，组建调解服务志愿团，为地区涉企纠纷实质性化解提供专业服务。

（十三）组建律师公益法律服务团队，聚焦疫情防控及复工复产复市期间劳动用工、房屋租赁、合同履行等易发多发的法律问题，加强实务研究，发布法律指引，深入一线为企业提供普法宣传、法律咨询和法律服务。

（十四）指导公司律师发挥积极作用，帮助企业梳理适用金融、税收、社保等支持性政策，完善企业内部管理制度，加强企业疫情防控措施合规管理，为企业复产复工把好法律关、政策关。

（十五）支持仲裁机构加强涉疫情案件的和解调解力度，完善仲裁与调解对接工作，鼓励当事人通过和解或调解方式解决纠纷，妥善解决民商事争议。

（十六）对因疫情发生劳动报酬纠纷申请法律援助的农民工，免于核查经济状况。对与疫情防控相关的劳动报酬、工伤赔偿等法律援助事项，适当放宽经济困难标准。

（十七）实行法律援助应急保障，对于诉讼时效即将届满等紧急情况，为受援人先行提供法律援助。

（十八）落实“谁执法谁普法”普法责任制，依托各类媒体宣传阵地，加大精准普法指导力度，重点对企业关注的热点法律问题开展宣传解读，突出宣传疫情防控中法治保障企业复工复产复市的典型案例。